Wie beeinflussen Emotionen eine Softwareauswahl? Und warum ist es wichtig sich diesen Einfluss bewusst zu machen und ihn proaktiv in die Projektplanung mit aufzunehmen? Der Use Case der Evangelisch-Lutherischen Kirche in Bayern beschreibt den Auswahlprozess eines zukünftigen Personalwirtschaftssystems und zeigt, wie zur Steigerung der Ergebnisakzeptanz bereits im Auswahlprozess Maßnahmen aus dem Bereich des Change Managements aktiv einbezogen wurden.