Ein europäischer Versicherungskonzern beauftragte binder|consulting mit der Entwicklung einer globalen Jobarchitektur, die sowohl die strategischen Anforderungen des Unternehmens abbildet als auch eine transparente Grundlage für Benchmarking, Belegschafts‑Analysen und fundierte Personalentscheidungen schafft. Die neue Struktur sollte zugleich die Einführung von SAP SuccessFactors unterstützen und langfristige organisatorische Agilität ermöglichen.
- Versicherung
- Branche
- 50+ Mrd. €
- Jahresumsatz
- 10.000
- Mitarbeitende
- 6 Monate
- Projektdauer
Die Ausgangssituation
Als der Versicherungskonzern mit der Implementierung von SAP SuccessFactors im gesamten Unternehmen begann, wurde schnell deutlich, dass eine globale Jobarchitektur mit umfassender Zuordnung der Mitarbeitenderollen entscheidend für den Erfolg der Einführung war.
Zu diesem Zeitpunkt fehlte eine standardisierte Stellenstruktur, die die notwendige Klarheit und Konsistenz für eine effektive Integration bieten konnte. Ohne klar definierte Jobfamilien, Hierarchieebenen und Stellenbeschreibungen wäre es schwierig gewesen, die vollen Möglichkeiten von SuccessFactors zu nutzen oder strategische Personalplanung und externes Benchmarking zu unterstützen.
Das Unternehmen erkannte, dass der Aufbau einer zukunftssicheren, global anwendbaren Jobarchitektur nicht nur eine reibungslose SuccessFactors-Einführung ermöglichen würde, sondern zugleich die Grundlage für datenbasierte Personalentscheidungen und organisatorische Agilität für die kommenden Jahre schafft.
Zentrale Herausforderungen
Die Herausforderung war sowohl ambitioniert als auch zeitkritisch: Eine globale Jobarchitektur zu gestalten und rund 10.000 Mitarbeitende im gesamten Unternehmen abzubilden – und das mit einem kleinen Team aus HR Business Partnern innerhalb eines engen Zeitrahmens, der durch den SuccessFactors-Einführungsplan vorgegeben war.
Die neue Struktur musste Konsistenz über alle Regionen und Funktionen hinweg schaffen und gleichzeitig die operative Flexibilität bewahren. Über die strukturelle Angleichung hinaus sollte die Jobarchitektur externes Benchmarking ermöglichen, die Personalplanung unterstützen, Transparenz für Führungskräfte schaffen und rechtzeitig fertig sein, um einen reibungslosen SuccessFactors-Go-live sicherzustellen.
Unser Beitrag zum Projekterfolg
Um die strategischen und operativen Anforderungen innerhalb des engen Zeitrahmens zu erfüllen, setzte binder|consulting auf eine fokussierte, iterative Methodik, die auf bewährten Branchenpraktiken basiert.
Das Projekt begann mit dem Einsatz des COLMEIA Global Jobkatalogs und einem branchenspezifischen Standard-Jobkatalog für die Versicherungswirtschaft, der bereits nach nur zwei Wochen innerhalb eines Cloud-Services einsatzbereit war. Dies bildete die solide Grundlage für die Definition von Jobfamilien, einzelnen Stellen und Hierarchieebenen im gesamten Unternehmen.
In enger Zusammenarbeit mit den HR Business Partnern startete das Team anschließend einen achtwöchigen iterativen Verfeinerungsprozess, um einen vorläufigen Jobkatalog zu erstellen und die erste Zuordnungsrunde abzuschließen. Darauf folgten über sechs Monate mehrere weitere Verfeinerungsiterationen, wobei die Mitarbeitendedaten dreimal aktualisiert wurden, um Genauigkeit und Übereinstimmung mit den strategischen Zielen und operativen Anforderungen sicherzustellen.
Während des gesamten Prozesses erarbeitete das Team maßgeschneiderte Leveling-Optionen für jeden Mitarbeitende und lieferte eine maschinell erstellte, präzise Übersetzung des gesamten Jobkatalogs in zwei Sprachen, um globale Zugänglichkeit und Konsistenz zu gewährleisten. Jede Entscheidung erfolgte mit Blick auf Flexibilität, Skalierbarkeit und strategischen Nutzen – bis hin zum final optimierten globalen Jobkatalog, der vollständig validiert und bereit für die SuccessFactors-Konfiguration war.
Der geschaffene Mehrwert
Das Projekt erzielte ein wegweisendes Ergebnis: Eine hochwertige, zukunftssichere globale Jobarchitektur für die Versicherungsbranche, die vollständig auf die Geschäftsstrategie und Organisationsstruktur des Versicherungskonzerns abgestimmt ist.
Innerhalb von sechs Monaten gelang es dem Team, alle 10.000 Mitarbeitende in das neue Rahmenwerk zu integrieren und damit eine bisher unerreichte Transparenz und Konsistenz im gesamten Unternehmen zu schaffen. Besonders wichtig: Die Jobarchitektur und die Zuordnungen der Mitarbeitende standen pünktlich zum SuccessFactors-Go-live bereit, wodurch eine reibungslose Systemkonfiguration und maximaler Nutzen von Tag eins an gewährleistet waren.
Der resultierende Jobkatalog, in zwei Sprachen erstellt und als globales Repository etabliert, dient nun als Rückgrat der Talent- und Personalstrategien des Unternehmens sowie für das anschließend eingeführte Skillmanagement. Mit vorbereiteten Leveling-Optionen für jeden Mitarbeitende und vollständiger Integration in SAP SuccessFactors hat der Versicherungskonzern neue Möglichkeiten in Personalplanung, externem Benchmarking und strategischem Talentmanagement erschlossen – mit der Gewissheit, dass das Rahmenwerk auch in Zukunft nachhaltigen Mehrwert liefert.
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