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Um das volle Potenzial Ihrer Belegschaft auszuschöpfen, ist es unumgänglich die Skills Ihrer Mitarbeiter gezielt zu identifizieren, zu entwickeln und zu fördern. Ein effektiver Skill Management Ansatz kann nicht nur dazu beitragen, die Leistung und Motivation der Mitarbeiter zu steigern, sondern auch die Wettbewerbsfähigkeit, Agilität und das Wachstum Ihres Unternehmens zu fördern. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Belegschaft für die Zukunft fit machen und Ihr Unternehmen auf die Überholspur bringen können!
Kernelemente auf dem Weg zur skill-basierten Organisation
Um den Skill Management Ansatz erfolgreich zu implementieren, sind drei Kernbereiche von entscheidender Bedeutung: Die zielgerichtete Integration in personalbezogene Prozesse, die Auswahl einer Skill Management Software, die ihren speziellen Bedarfen entspricht und eine begleitende Change Management Initiative zur Veränderungsbewältigung. Zusammen bilden diese Elemente die Grundlage für ein erfolgreiches Skill Management, welches die Ausrichtung von Skills der Mitarbeiter auf die Unternehmensziele verbessert und zu einer höheren Zufriedenheit der Belegschaft führt.
Mehr Informationen zu den Kernelementen finden Sie in unserem umfassenden Skill Management Guide.
Skill Management
Der ultimative Guide
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Skill Management in personalbezogene Prozesse integrieren
Für eine erfolgreiche Implementierung von Skill Management hat sich ein ganzheitlicher Ansatz bewährt – denn das Thema ist vielschichtig und komplex. Doch warum ist ein konsistentes Skills Framework (d.h. eine konsistente Skill Ontologie oder Skill Taxonomie) und der Einbezug sämtlicher HR-Prozesse und IT-Systeme für die Implementierung von Skills Management so wichtig?
Skill Management kommt in allen personalbezogenen Prozessen zum Tragen. Dennoch können Skills in den verschiedenen Prozessen nicht auf die gleiche Art und Weise genutzt werden. Um von Skill Management prozessübergreifend profitieren zu können, sind verschiedene skill-bezogene Informationen relevant, je nach Kontext. Die folgenden Beispiele ausgewählter HR-Prozesse verdeutlicht dies (mouse over):
Für das Recruiting werden u.a. Informationen darüber benötigt, welche Skills bei welcher ausgeschriebenen Stelle notwendig und welche „nice to have“ sind. Das zeigt Bewerbern, ob sie für die Position geeignet sind und zeichnet ein realistisches Bild der Aufgaben der Position.
Im Bereich der Mitarbeitendenentwicklung stellen Skill Profile eine zentrale Informationsquelle dar. Zum einen ermöglichen sie es Mitarbeitenden, eine klare Vorstellung ihrer Stärken und Entwicklungsfelder zu erlangen. Zum anderen dienen sie dem Unternehmen als Basis für das Aufzeigen von Karrierewegen und Lernoptionen für Mitarbeitende.
Für das Staffing ist es notwendig, dass sowohl (Projekt-) Stellen als auch Mitarbeitede ein Skill Profil aufweisen, worüber Mitarbeitende mit passenden Stellen gematcht werden können. Damit dieses Matching funktioniert, müssen stellenspezifische Skills ermittelt und die Skills der Mitarbeitenden validiert werden.
Unterschiedliche Skill Ansichten benötigen unterschiedliche Skill Informationen. Übergeordnetes Ziel sollte es sein, die für jeden Prozess benötigte Aufbereitung der Skills zu ermöglichen und gleichzeitig eine über Prozesse hinweg konsistente Nutzung von Skills sicherzustellen.
Die passenden Skill Management Software auswählen
Die Auswahl einer geeigneten Skill Management Software und die Konzeption einer zukunftsweisenden Software-Architektur spielen eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Umstellung auf eine skill-basierte Organisation. Folgende Aspekte stellen dabei eine besondere Herausforderung dar.
Vielfalt der Softwareanbieter und -lösungen
Skill Management ist vielfältig und die Auswahl an Software-Lösungen scheint schier endlos. Unternehmen haben die Qual der Wahl zwischen verschiedenen Anbietern und einer Vielzahl von Funktionen.
Global Player wie SAP SuccessFactors, Gloat oder Workday dominieren den Markt mit ihren umfassenden HR-Lösungen, während spezialisierte Anbieter wie Textkernel, Lightcast oder Neobrain hochspezialisierte Lösungen anbieten.
Passgenauigkeit mit Bedarfen
Skill Management Lösungen bieten eine breite Palette an Funktionen, welche entlang der Employee Journey – vom Recruiting über Learning und Development bis hin zum Offboarding von Mitarbeitern – und darüber hinaus unterstützen.
Von der Erstellung von Stellenausschreibungen und dem CV-Parsing über die Identifikation von Skill-Gaps und entsprechende Planung und Umsetzung von Schulungsmaßnahmen, bis hin zur Nachfolgeplanung – diese Tools bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten, um das Potenzial des Belegschaft auszuschöpfen. Darüber hinaus können Skill Management Lösungen auch bei der strategischen Personalplanung und der Analyse von Mitarbeiterdaten unterstützen, um die Effizienz und Produktivität zu steigern.
Integrierbarkeit in bestehende HR-IT-Landschaft
Die Integration von Skill Management Software in die bestehende HR-IT-Landschaft kann eine Herausforderung darstellen. Deshalb erfordert die Integration einer oder mehrerer Skill Management Softwares eine sorgfältige Planung, Architektur und Implementierung, um sicherzustellen, dass die neue Technologie reibungslos mit vorhandenen Systemen interagiert und eine redundante Datenerfassung oder gar verschiedenartige Datenstrukturen vermieden werden. Auf diese Weise kann der Arbeitsablauf der HR-Abteilung und die Employee Experience so nahtlos wie möglich gestaltet werden.
Berücksichtigung der Bedürfnisse der Beschäftigten
Eine erfolgreiche Implementierung von Skill Management hängt maßgeblich davon ab, wie gut die Bedürfnisse der Beschäftigten berücksichtigt werden. Nur wenn die Software auch über eine hohe Benutzerfreundlichkeit verfügt, die individuellen Anforderungen der Mitarbeiter erfüllt und direkten Mitarbeiternutzen liefert, stößt die Skill Management Software bei den Nutzern auf Akzeptanz und wird auch langfristig genutzt.
Deshalb sollten bei der Auswahl und Implementierung der Software unbedingt die Bedürfnisse und Rückmeldungen der Beschäftigten einbezogen werden. Letztlich sollen alle Beteiligten von der Implementierung profitieren: Die Mitarbeiter von einem effizienteren und zielgerichteteren Arbeitsprozess und das Unternehmen von einer höheren Produktivität und besseren Arbeitsergebnissen.
Einhaltung der Datenmanagement- und Sicherheitsanforderungen
Alle Lösungen arbeiten heute mehr oder weniger intensiv mit den Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz. Bei der Auswahl von Skill Management Software sollten Unternehmen insbesondere auf die Einhaltung von Daten- und Sicherheitsanforderungen achten. Dabei ist nicht nur die Implementierung von geeigneten Schutzmaßnahmen durch den Anbieter von Bedeutung, sondern auch die Frage, wo und wie die Daten von Mitarbeitern und Kandidaten genutzt und gespeichert werden.
Die Software muss die spezifischen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen des jeweiligen Unternehmens erfüllen. Es ist daher unerlässlich, dass die Daten- und Sicherheitsrichtlinien des Softwareanbieters sorgfältig überprüft werden, um sicherzustellen, dass diese den geltenden Vorschriften entsprechen und ein angemessenes Maß an Schutz der Mitarbeiterdaten bieten.
Eine erfolgreiche Implementierung von Skill Management hängt maßgeblich davon ab, wie gut die Bedürfnisse der Beschäftigten berücksichtigt werden. Nur wenn die Software auch über eine hohe Benutzerfreundlichkeit verfügt, die individuellen Anforderungen der Mitarbeiter erfüllt und direkten Mitarbeiternutzen liefert, stößt die Skill Management Software bei den Nutzern auf Akzeptanz und wird auch langfristig genutzt.
Deshalb sollten bei der Auswahl und Implementierung der Software unbedingt die Bedürfnisse und Rückmeldungen der Beschäftigten einbezogen werden. Letztlich sollen alle Beteiligten von der Implementierung profitieren: Die Mitarbeiter von einem effizienteren und zielgerichteteren Arbeitsprozess und das Unternehmen von einer höheren Produktivität und besseren Arbeitsergebnissen.
“Jedes Skill Management Projekt sollte mit dem gleichen Schritt beginnen: Entscheiden Sie, was Sie vorrangig erreichen möchten, und beginnen Sie von dort aus. Aber nicht ohne Prüfung aller skill-bezogenen Bedarfe und einer Strategie für die gesamte cross-funktionale Einführung.”
Nicht-erschöpfende Auswahl an Skill Management Software-Anbietern
Ein gut durchdachtes Change Management einführen
Die Einführung von Skill Management bringt für das gesamte Unternehmen (darunter Führungskräfte, Mitarbeitende, HR, Betriebsrat) eine Reihe (kultureller) Veränderungen mit sich. Ein gut durchdachtes Change Management unterstützt dabei, alle Stakeholder einzubeziehen, ihre Bedenken zu verstehen und sie durch den Veränderungsprozess zu begleiten. Dies schafft Vertrauen, reduziert Widerstand und fördert die Akzeptanz des Skill Managements.
Ein erfolgreiches Change Management berücksichtigt daher Risikofaktoren wie diese:
Geringe Akzeptanz interner Mobilität
Ein häufig verbreitetes Phänomen in großen Unternehmen ist die Tendenz von Abteilungen, sich neben den allgemeinen Unternehmenszielen vorrangig auf die Optimierung des eigenen Bereichs zu fokussieren (Silo-Mentalität). Dies kann es Mitarbeitenden erschweren, interessante Karrierepfade innerhalb außerdem des eigenen Bereichs zu finden, da Führungskräfte ihre Talente im eigenen Team halten möchten. Dies widerspricht jedoch der Idee von Skill Management, die interne Mobilität zu fördern, um Mitarbeitende möglichst effektiv entsprechend ihrer Qualifikationen und Interessen einzusetzen.
Bedenken gegenüber Veränderungen durch Skill Management
Unabhängig von möglichen Vorteilen geht die Einführung des Skill Managements mit grundlegenden Veränderungen der Arbeitsweise und Unternehmenskultur einher. Neue Prozesse, Strukturen und (meist auch) Tools werden implementiert. Für Führungskräfte und Mitarbeitende bedeutet dies häufig eine zusätzliche Arbeitsbelastung im Zeitraum der Umstellung sowie die Gewöhnung an neue Arbeitsprozesse. Zusätzlich sollte nicht vergessen werden, dass Skill Management Mitarbeitende auch auf persönlicher Ebene betrifft. So geht es etwa um individuelle Fähigkeiten, die weitere Entwicklung der beruflichen Karriere und die berufliche Identität – Themen, welche selbstwertrelevant und identitätsstiftend sein können. Veränderungen in diesen Bereichen können bei Mitarbeitenden zu Unsicherheit und Ablehnung gegenüber der Implementierung von Skill Management führen, ein Vertrauensaufbau ist daher wichtig.
Vorbehalte gegenüber künstlicher Intelligenz
Die Personalabteilung lehnt die Anwendung von künstlicher Intelligenz möglicherweise ab, da sie dies als Verlust der „menschlichen Komponente“ und der persönlichen Interaktion innerhalb der Personalarbeit wahrnimmt. Es ist wichtig, die Vorteile der KI zu kommunizieren und zu betonen, wie sie die Konzentration auf interessante Tätigkeiten anstelle von Routineaufgaben unterstützen kann.
Vorbehalte gegenüber eine mögliche Überwachung der Mitarbeitenden
Der Betriebsrat könnte der geplanten Initiative negativ gegenüberstehen und das Skill Management als potenzielle Überwachung der Mitarbeitenden auffassen. Daher ist es wichtig, die Freiwilligkeit der Nutzung zu betonen und zu gewährleisten, dass Mitarbeitenden über die Zugriffsrechte auf ihre Daten entscheiden.
Wie lässt sich der Change erfolgreich umsetzen?
Kontinuierliches Change Management schafft Vertrauen und Transparenz, was eine erfolgreiche Umsetzung des Skill Managements in der Organisation gewährleistet. Es umfasst:
Einblick in skill-basierte Aspekte einer der weltweit größten HR-Transformationen
Ein deutscher Automobil-Konzern hat beschlossen, alle bestehenden HR-Prozesse und -Systeme in einer zentralen SAP SuccessFactors-Lösung zusammenzuführen. Mehrere hunderttausende Mitarbeiter sind von der Umstellung betroffen, welche auch eine Neugestaltung des Job- und Skill-Managements beinhaltet.
„Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme und unseren persönlichen Austausch“
- Dr. Ralph Köppen
- Managing Partner
- Experte im Bereich Skill Management
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